Q. 納期はどれくらいかかりますか？

A. メモリアル6点セット・スペシャル8点セット・ミニミニランドセルは約2~3ヶ月、ミニランドセルは約6ヶ月となります。

Q. どこから注文すればいいですか？

A. ご注文は毎月開催のオーダー会にて公式LINEからお受けしています。オーダー会の日程は公式LINEからお知らせしています。

Q. 支払い方法は何がありますか？

A. クレジットカード、銀行振込に対応しています。

Q. 発送方法・送料は？

A. ランドセルの発送はお客様負担（配送会社の指定なし）／完成したリメイク品の送料はこちらで負担しております。

Q. 傷や汚れ、経年劣化があっても作れますか？

問題ございません。傷や汚れも思い出の一部として、あえて残す仕立ても可能です（傷や汚れの補修・クリーニングは行っておりません）。年数が経っていても、革の損耗状態に問題がなければリメイク可能です。下記の損耗確認をご参照のうえ、ご不明な点は公式LINEの無料診断でご相談ください。

Q. こんなランドセルはリメイクできますか？

年数に関わらず、以下のような状態のランドセルは、リメイクをお断りする場合がございます。ご注文前に必ずご確認ください。

［リメイクできないランドセル］

・被せ部分を両面、強めに折り曲げると割れが生じる
・革の表面に白い筋のようなひびが入っている
・（プレミアムミニランドセルをご希望の場合）パイピング部分にひび割れがある

〈チェック方法は下記の画像もご参照ください〉

ご自身での判断が難しい場合は、無料の写真診断でも確認いたします。必ずオーダー前に公式LINEから診断をお受けください。

Q. 使用しなかった金具や余った革は返却してもらえますか？

ご希望があれば返却可能です。梱包用の段ボールに収まる分量に限り、通常の発送に同梱してお送りいたします。箱に入りきらない場合は、着払いでの返送となりますのであらかじめご了承ください。